Lâattention est la nouvelle monnaie : les tendances marketing en 2023 Ă intĂ©grer dans votre stratĂ©gie
Ce guide rĂ©sume les tendances marketing de 2023 auxquelles vous devez prĂȘter attention afin de mettre en place une stratĂ©gie marketing pĂ©renne en 2023 pour votre activitĂ©.
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Que vous soyez un professionnel chevronnĂ© ou un dĂ©butant, il est crucial dâintĂ©grer les derniĂšres tendances marketing Ă votre stratĂ©gie pour rester compĂ©titif et pertinent sur le marchĂ© actuel.
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Une stratĂ©gie marketing bien informĂ©e est le moteur de la rĂ©ussite dâune entreprise.
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Ce que les consommateurs veulent, ont besoin et attendent des marques aujourdâhui est loin dâĂȘtre ce quâil Ă©tait il y a cinq ans. Les tendances du marketing numĂ©rique Ă©voluent constamment, obligeant les entreprises Ă adapter leurs stratĂ©gies en consĂ©quence.
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Malheureusement, toutes les entreprises ne sont pas promptes Ă suivre ces changements. Vous devez parcourir les derniers rapports, discuter pendant des heures avec des experts influents du secteur et surveiller dâinterminables donnĂ©es sur le comportement des consommateurs pour garder une longueur dâavance.
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1. Augmentation de lâutilisation de la vidĂ©o et du live streaming
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Ă lâinstar des tendances marketing de 2022, les marques continueront Ă investir massivement dans YouTube, TikTok et Instagram et utiliseront la puissance du contenu vidĂ©o pour engager et interagir avec les consommateurs en 2023.
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La vidéo reste un support de plus en plus populaire pour raconter des histoires.
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Le live streaming gagne rapidement du terrain et permet aux marques de nouer des relations plus étroites avec leur public et de favoriser une plus grande confiance.
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Les flux en direct mettent en valeur les âcoulissesâ de votre entreprise, crĂ©ent des liens plus profonds avec les clients en organisant des questions-rĂ©ponses et des webinaires, et offrent des interactions plus personnalisĂ©es grĂące Ă la messagerie vidĂ©o.
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Les vidéos courtes connaßtront la plus forte croissance
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Rapport 2023 sur les stratégies et tendances marketing du blog HubSpot.
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Les YouTube Shorts, les Instagram Reels et les TikTok sont tous des formats vidéo courts qui ont explosé ces derniÚres années.
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La viralitĂ© change la donne dans le monde dâaujourdâhui, axĂ© sur les mĂ©dias sociaux, et câest pourquoi la vidĂ©o courte est devenue si populaire. Les vidĂ©os courtes sont le meilleur moyen dâimpliquer et de divertir le public, dâexploiter les sujets tendances et de devenir viral avec relativement peu dâefforts et de coĂ»ts.
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En 2023, les entreprises devraient sâattacher Ă intĂ©grer les vidĂ©os courtes dans leur stratĂ©gie marketing. Quâil sâagisse de crĂ©er un contenu de marque unique, dâutiliser du contenu gĂ©nĂ©rĂ© par les utilisateurs (UGC) ou de sâassocier Ă des influenceurs pour promouvoir votre marque, les vidĂ©os courtes sont un moyen Ă©prouvĂ© pour les marques de toutes tailles de toucher un public plus large et de crĂ©er des liens significatifs.
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2. Retour aux événements en personne
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La pandĂ©mie Ă©tant derriĂšre nous, les entreprises vont revenir Ă lâorganisation dâĂ©vĂ©nements en personne pour se rapprocher de leurs clients et renforcer la notoriĂ©tĂ© de leur marque. Quâil sâagisse de crĂ©er une boutique Ă©phĂ©mĂšre dans votre communautĂ© locale, de parrainer un grand salon professionnel ou de participer Ă une confĂ©rence sectorielle, il existe de nombreuses façons crĂ©atives dâintĂ©grer cette stratĂ©gie marketing Ă©prouvĂ©e dans votre entreprise.
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LâannĂ©e derniĂšre, 50 % des entreprises prĂ©voyaient de participer Ă davantage dâĂ©vĂ©nements en personne en 2022 quâen 2021. Cette tendance du marketing en ligne devrait se poursuivre en 2023, car les entreprises reconnaissent la valeur des interactions en face Ă face pour convertir les prospects et Ă©tablir des relations clients Ă long terme.
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Si vous participez Ă un Ă©vĂ©nement en personne, utilisez la veille Ă©vĂ©nementielle pour savoir qui y participe, de quoi ils parlent et quelle est leur influence. La prĂ©paration vous permet de mieux vous engager auprĂšs des participants et dâentrer en contact avec les principaux prospects de votre secteur.
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3. Podcasting
26% des créateurs de contenu utilisent le podcasting pour atteindre leur public, tandis que 26 % des organisations utilisent le podcasting pour diffuser leur contenu. Les podcasts vous permettent de toucher des publics trÚs engagés et de créer un contenu original et attrayant que les auditeurs peuvent facilement télécharger ou diffuser. Vous pouvez également vous associer à des influenceurs de votre secteur pour développer la notoriété de votre marque.
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En 2023, le podcasting continuera Ă se dĂ©velopper en tant quâoutil marketing pour les marques de toutes tailles. Câest un excellent moyen de construire un leadership Ă©clairĂ©, de dĂ©velopper une expertise de niche et de crĂ©er des liens plus intimes avec les clients. Que ce soit en partenariat avec dâautres marques, des influenceurs ou des experts du secteur, le podcasting peut vous aider Ă Ă©tablir un avantage concurrentiel sur votre marchĂ© et Ă amĂ©liorer vos rĂ©sultats commerciaux.
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4. Le marketing interactif
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Le marketing interactif est une stratĂ©gie qui consiste Ă intĂ©grer des Ă©lĂ©ments interactifs tels que des jeux, des quiz, des sondages et des calculatrices dans votre contenu en ligne. Il permet de capter lâattention et dâengager les utilisateurs Ă un niveau plus profond.
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Que vous crĂ©iez un jeu en ligne liĂ© Ă votre marque, que vous vous associiez Ă un influenceur pour un quiz sur les mĂ©dias sociaux ou que vous incorporiez des sondages au contenu de votre site web, il existe de nombreuses façons de tirer parti de cette stratĂ©gie de marketing. Concentrez-vous sur la crĂ©ation dâun contenu de haute qualitĂ©, pertinent et engageant pour votre public, afin dâamĂ©liorer votre succĂšs avec le marketing interactif.
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Testez également différents éléments de vos campagnes pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour vos buts et objectifs particuliers. Par exemple, essayez de faire des tests A/B sur vos campagnes de marketing interactif pour augmenter le trafic sur votre site web afin de déterminer ce qui attire le plus de personnes sur votre site.
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Gamification
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La gamification est un exemple de marketing interactif qui utilise des Ă©lĂ©ments de type jeu pour engager et divertir le public. Que ce soit dans lâĂ©ducation, le recrutement ou le commerce Ă©lectronique, les marques utilisent la gamification pour accroĂźtre leur prĂ©sence et atteindre de nouveaux publics. Sephora, par exemple, utilise la gamification pour promouvoir son programme de rĂ©compenses, en faisant participer les clients Ă des dĂ©fis amusants et en les rĂ©compensant par des remises, des Ă©chantillons de maquillage et dâautres avantages.
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Marketing conversationnel : Les chatbots sâamĂ©liorent
Dâici 2025, 95 % des interactions entre les clients et les marques se feront par le biais de lâintelligence artificielle (IA), comme les chatbots. Le marketing conversationnel permet aux marques dâinteragir avec les clients Ă un niveau plus personnel.
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Le traitement du langage naturel (NLP) et lâapprentissage automatique sâamĂ©liorant constamment, les marques peuvent dĂ©sormais utiliser des chatbots pour rĂ©pondre aux prĂ©occupations des clients et aux questions en temps rĂ©el. Que vous proposiez une assistance ou gĂ©nĂ©riez des prospects via votre site web ou vos plateformes de mĂ©dias sociaux, les chatbots peuvent vous aider Ă stimuler lâengagement des clients, Ă amĂ©liorer leur satisfaction et Ă stimuler les ventes.
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5. Marketing omnicanal : Une expérience client intégrée en ligne et hors ligne
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Le marketing omnicanal est une stratégie holistique qui crée une expérience client intégrée sur tous les canaux et points de contact.
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Il permet aux marques dâĂ©tablir des relations plus fortes avec leur public et dâaugmenter les ventes en engageant les clients sur plusieurs canaux, des mĂ©dias sociaux aux interactions en magasin.
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Une expĂ©rience client intĂ©grĂ©e en ligne et hors ligne est essentielle pour les entreprises qui souhaitent rester compĂ©titives. 27% des responsables marketing seniors pensent que leurs parcours omnicanaux sâalignent, ce qui montre quâil est possible dâamĂ©liorer et dâinnover.
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Parmi les tactiques essentielles pour offrir une expĂ©rience client omnicanale efficace, citons la personnalisation de la communication, lâutilisation des donnĂ©es et des analyses pour cibler les clients avec le bon message au bon moment, et la diffusion de messages cohĂ©rents sur tous les canaux. Un autre facteur important est lâintĂ©gration de vos Ă©quipes de vente et de marketing afin de garantir que le parcours du client soit fluide, quelle que soit la maniĂšre dont il interagit avec votre marque.
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Une plus grande attention portĂ©e Ă lâexpĂ©rience client (CX)
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17% des consommateurs dĂ©clarent quâils cesseraient de faire affaire avec une entreprise si une autre offrait une meilleure expĂ©rience client. 45 % des consommateurs du monde entier dĂ©clarent Ă©galement quâils sont plus ou moins susceptibles de cesser dâutiliser une marque si celle-ci ne personnalise pas leur expĂ©rience client. Les entreprises sont en concurrence sur de multiples fronts â prix, qualitĂ©, rapiditĂ© de livraison â mais lâessentiel est lâexpĂ©rience client.
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Le marketing omnicanal est essentiel pour les marques qui veulent rester compétitives dans le paysage numérique actuel. En intégrant les canaux en ligne et hors ligne et en offrant constamment des expériences de haute qualité à tous les points de contact, les marques peuvent établir des relations plus solides avec leurs clients et augmenter leurs ventes.
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Quâil sâagisse dâoffrir un support client de qualitĂ© supĂ©rieure, dâintĂ©grer des recommandations personnalisĂ©es dans vos campagnes de marketing ou de proposer des promotions opportunes par e-mail et SMS, le marketing omnicanal peut vous aider Ă crĂ©er des expĂ©riences personnalisĂ©es qui incitent les clients Ă revenir.
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6. La génération Z continuera à influencer le marketing plus que les Millennials
La génération Z est une cohorte démographique qui a grandi dans un monde dominé par les médias numériques et la technologie. Par conséquent, leur processus de décision diffÚre considérablement de celui de leurs homologues du millénaire.
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Par exemple :
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- 50 % des individus de la génération Z disent que les entreprises devraient prendre position sur les questions sociales (par exemple, le changement climatique, la justice raciale et les droits LGBTQ+).
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- 51 % des personnes de la gĂ©nĂ©ration Z ont dĂ©clarĂ© quâelles Ă©taient plus susceptibles dâacheter auprĂšs dâune entreprise qui traite bien ses employĂ©s.
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- 55 % des individus de la gĂ©nĂ©ration Z dĂ©clarent que les recommandations des influenceurs sont lâun des facteurs les plus importants dans leur dĂ©cision dâachat.
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- 51 % des consommateurs de la génération Z considÚrent la durabilité comme assez importante lors de leurs achats.
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Le marketing auprĂšs de la gĂ©nĂ©ration Z ne consiste pas seulement Ă comprendre comment ils achĂštent et consomment les mĂ©dias. Il sâagit Ă©galement de comprendre leurs valeurs, leurs comportements et leurs attitudes. Les marques qui souhaitent se rapprocher de la gĂ©nĂ©ration Z peuvent sâappuyer sur les influenceurs, intĂ©grer des causes sociales dans leurs stratĂ©gies de marketing et se concentrer sur les initiatives de dĂ©veloppement durable. En sâadaptant aux besoins et aux prĂ©fĂ©rences de cette gĂ©nĂ©ration fĂ©rue de technologie, les marques peuvent devancer la concurrence et amĂ©liorer leurs rĂ©sultats.
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Contenu généré par les utilisateurs
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Un moyen efficace de sâadresser Ă la gĂ©nĂ©ration Z est le contenu gĂ©nĂ©rĂ© par les utilisateurs (CGU). GrĂące au contenu gĂ©nĂ©rĂ© par les utilisateurs, les marques peuvent sâappuyer sur les opinions et les recommandations de leurs consommateurs pour gagner la confiance et la crĂ©dibilitĂ© des jeunes publics. Il peut sâagir de sâassocier Ă des influenceurs sociaux ou dâencourager les clients Ă crĂ©er et Ă partager leurs avis sur les produits, leurs tĂ©moignages, leurs photos ou leurs vidĂ©os.
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LâĂ©conomie des crĂ©ateurs est devenue une force puissante dans le paysage numĂ©rique actuel, et le marketing auprĂšs de la gĂ©nĂ©ration Z implique de prĂȘter une attention particuliĂšre aux tendances du marketing de contenu. LâĂ©conomie des crĂ©ateurs avait une taille de marchĂ© estimĂ©e Ă 104 milliards de dollars en 2022 et continue de croĂźtre Ă mesure que de plus en plus de marques intĂšgrent les CGU dans leurs stratĂ©gies marketing. En exploitant la puissance du contenu gĂ©nĂ©rĂ© par les utilisateurs, les marques peuvent se connecter plus profondĂ©ment avec les consommateurs de la gĂ©nĂ©ration Z et gĂ©nĂ©rer plus de ventes.
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7. Augmentation des budgets de marketing de contenu
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La plupart des spĂ©cialistes du marketing de contenu travaillent actuellement dans de petites Ă©quipes, oĂč ils gĂšrent souvent chaque Ă©lĂ©ment de contenu pour lâensemble de lâentreprise. Toutefois, Ă mesure que le paysage marketing Ă©volue et devient plus concurrentiel, les entreprises embauchent ou engagent des spĂ©cialistes du marketing supplĂ©mentaires pour gĂ©rer des campagnes de contenu spĂ©cifiques.
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Cette augmentation des budgets de marketing de contenu entraĂźne Ă©galement une croissance de lâutilisation des canaux de distribution payants, notamment les mĂ©dias sociaux et les annonces publicitaires. Avec un budget plus important, les spĂ©cialistes du marketing peuvent expĂ©rimenter de nouvelles tactiques et cibler des publics plus spĂ©cifiques pour atteindre leurs objectifs plus rapidement.
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8. Marketing inclusif
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46 % des spĂ©cialistes du marketing pensent que la promotion de la diversitĂ©, de lâĂ©quitĂ© et de lâinclusion implique que les marques soient culturellement pertinentes sur les mĂ©dias sociaux. Les stratĂ©gies de marketing inclusif peuvent aider les marques Ă mieux se connecter avec des publics de cultures, de langues et de milieux diffĂ©rents.
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Pour dĂ©velopper une stratĂ©gie de marketing inclusif, les marques doivent commencer par rĂ©aliser un audit culturel de leur public cible. Cet audit implique la collecte de donnĂ©es dĂ©mographiques clĂ©s telles que lâĂąge, le sexe, le niveau dâĂ©ducation et le statut professionnel.
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Ensuite, les marques peuvent rĂ©flĂ©chir Ă la maniĂšre dont elles peuvent utiliser leurs forces existantes pour cibler les publics sous-reprĂ©sentĂ©s. Par exemple, une entreprise peut sâadresser aux consommatrices par le biais dâun contenu qui promeut lâĂ©galitĂ© des sexes ou le soutien aux groupes minoritaires. Sâassocier Ă des influenceurs qui partagent les mĂȘmes croyances ou valeurs que leur public cible peut Ă©galement aider les marques Ă renforcer la confiance et la crĂ©dibilitĂ© des consommateurs.
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9. Priorité aux données de premiÚre main
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Dans le cadre de sa stratĂ©gie Privacy Sandbox, la prise en charge des cookies tiers par Google Chrome cessera dâici Ă la fin de 2024. Par consĂ©quent, les entreprises qui sâappuient fortement sur les cookies tiers pour mener Ă bien leurs campagnes marketing devront Ă©laborer de nouvelles stratĂ©gies et se concentrer sur les donnĂ©es de premiĂšre partie.
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Les donnĂ©es de premiĂšre partie impliquent des informations recueillies directement auprĂšs des consommateurs par le biais dâenquĂȘtes, dâinformations sur les clients et dâoutils dâanalyse, tandis que les entreprises recueillent des donnĂ©es de tierce partie en suivant les comportements des utilisateurs en ligne par le biais de cookies.
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47 % des spĂ©cialistes du marketing se concentrent sur lâamĂ©lioration des processus internes de collecte de donnĂ©es de premiĂšre partie en 2022, ce qui devrait augmenter au cours des prochaines annĂ©es. Bien que les donnĂ©es de premiĂšre partie puissent ĂȘtre plus difficiles que les donnĂ©es de tierce partie, elles peuvent permettre de mieux comprendre les besoins et les prĂ©fĂ©rences des clients. Vous ĂȘtes Ă©galement propriĂ©taire des donnĂ©es, ce qui peut vous aider Ă vous protĂ©ger contre les problĂšmes de confidentialitĂ© et autres risques.
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PrĂȘt pour les tendances marketing de 2023 ?
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Comme vous pouvez le constater, les tendances marketing de 2023 ne consistent pas seulement Ă savoir ce que veut votre public.
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Toutes les entreprises sont aujourdâhui en concurrence dans un paysage en Ă©volution rapide, et les spĂ©cialistes du marketing doivent constamment faire Ă©voluer leurs stratĂ©gies et leurs tactiques pour garder une longueur dâavance. Alors que Google dĂ©ploie de nouveaux algorithmes, que de nouvelles technologies apparaissent et que le monde se dirige vers une rĂ©cession potentielle, vous devez rester agile, innovant et axĂ© sur les donnĂ©es pour rĂ©ussir en 2023.
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Au cĆur de votre stratĂ©gie marketing, vous devez vous concentrer sur la construction dâune comprĂ©hension profonde de votre public. Cela signifie utiliser tous les outils pour crĂ©er des expĂ©riences hautement personnalisĂ©es pour chaque client. Tant que vous restez concentrĂ© sur la prioritĂ© accordĂ©e Ă votre public et que vous utilisez les donnĂ©es pour guider vos dĂ©cisions, votre route sera sans encombre lâannĂ©e prochaine.
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