L’attention est la nouvelle monnaie : les tendances marketing en 2023 à intégrer dans votre stratégie
Ce guide résume les tendances marketing de 2023 auxquelles vous devez prêter attention afin de mettre en place une stratégie marketing pérenne en 2023 pour votre activité.
Que vous soyez un professionnel chevronné ou un débutant, il est crucial d’intégrer les dernières tendances marketing à votre stratégie pour rester compétitif et pertinent sur le marché actuel.
Une stratégie marketing bien informée est le moteur de la réussite d’une entreprise.
Ce que les consommateurs veulent, ont besoin et attendent des marques aujourd’hui est loin d’être ce qu’il était il y a cinq ans. Les tendances du marketing numérique évoluent constamment, obligeant les entreprises à adapter leurs stratégies en conséquence.
Malheureusement, toutes les entreprises ne sont pas promptes à suivre ces changements. Vous devez parcourir les derniers rapports, discuter pendant des heures avec des experts influents du secteur et surveiller d’interminables données sur le comportement des consommateurs pour garder une longueur d’avance.
1. Augmentation de l’utilisation de la vidéo et du live streaming
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À l’instar des tendances marketing de 2022, les marques continueront à investir massivement dans YouTube, TikTok et Instagram et utiliseront la puissance du contenu vidéo pour engager et interagir avec les consommateurs en 2023.
La vidéo reste un support de plus en plus populaire pour raconter des histoires.
Le live streaming gagne rapidement du terrain et permet aux marques de nouer des relations plus étroites avec leur public et de favoriser une plus grande confiance.
Les flux en direct mettent en valeur les « coulisses » de votre entreprise, créent des liens plus profonds avec les clients en organisant des questions-réponses et des webinaires, et offrent des interactions plus personnalisées grâce à la messagerie vidéo.
Les vidéos courtes connaîtront la plus forte croissance
Rapport 2023 sur les stratégies et tendances marketing du blog HubSpot.
Les YouTube Shorts, les Instagram Reels et les TikTok sont tous des formats vidéo courts qui ont explosé ces dernières années.
La viralité change la donne dans le monde d’aujourd’hui, axé sur les médias sociaux, et c’est pourquoi la vidéo courte est devenue si populaire. Les vidéos courtes sont le meilleur moyen d’impliquer et de divertir le public, d’exploiter les sujets tendances et de devenir viral avec relativement peu d’efforts et de coûts.
En 2023, les entreprises devraient s’attacher à intégrer les vidéos courtes dans leur stratégie marketing. Qu’il s’agisse de créer un contenu de marque unique, d’utiliser du contenu généré par les utilisateurs (UGC) ou de s’associer à des influenceurs pour promouvoir votre marque, les vidéos courtes sont un moyen éprouvé pour les marques de toutes tailles de toucher un public plus large et de créer des liens significatifs.
2. Retour aux événements en personne
La pandémie étant derrière nous, les entreprises vont revenir à l’organisation d’événements en personne pour se rapprocher de leurs clients et renforcer la notoriété de leur marque. Qu’il s’agisse de créer une boutique éphémère dans votre communauté locale, de parrainer un grand salon professionnel ou de participer à une conférence sectorielle, il existe de nombreuses façons créatives d’intégrer cette stratégie marketing éprouvée dans votre entreprise.
L’année dernière, 50 % des entreprises prévoyaient de participer à davantage d’événements en personne en 2022 qu’en 2021. Cette tendance du marketing en ligne devrait se poursuivre en 2023, car les entreprises reconnaissent la valeur des interactions en face à face pour convertir les prospects et établir des relations clients à long terme.
Si vous participez à un événement en personne, utilisez la veille événementielle pour savoir qui y participe, de quoi ils parlent et quelle est leur influence. La préparation vous permet de mieux vous engager auprès des participants et d’entrer en contact avec les principaux prospects de votre secteur.
3. Podcasting
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26% des créateurs de contenu utilisent le podcasting pour atteindre leur public, tandis que 26 % des organisations utilisent le podcasting pour diffuser leur contenu. Les podcasts vous permettent de toucher des publics très engagés et de créer un contenu original et attrayant que les auditeurs peuvent facilement télécharger ou diffuser. Vous pouvez également vous associer à des influenceurs de votre secteur pour développer la notoriété de votre marque.
En 2023, le podcasting continuera à se développer en tant qu’outil marketing pour les marques de toutes tailles. C’est un excellent moyen de construire un leadership éclairé, de développer une expertise de niche et de créer des liens plus intimes avec les clients. Que ce soit en partenariat avec d’autres marques, des influenceurs ou des experts du secteur, le podcasting peut vous aider à établir un avantage concurrentiel sur votre marché et à améliorer vos résultats commerciaux.
4. Le marketing interactif
Le marketing interactif est une stratégie qui consiste à intégrer des éléments interactifs tels que des jeux, des quiz, des sondages et des calculatrices dans votre contenu en ligne. Il permet de capter l’attention et d’engager les utilisateurs à un niveau plus profond.
Que vous créiez un jeu en ligne lié à votre marque, que vous vous associiez à un influenceur pour un quiz sur les médias sociaux ou que vous incorporiez des sondages au contenu de votre site web, il existe de nombreuses façons de tirer parti de cette stratégie de marketing. Concentrez-vous sur la création d’un contenu de haute qualité, pertinent et engageant pour votre public, afin d’améliorer votre succès avec le marketing interactif.
Testez également différents éléments de vos campagnes pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour vos buts et objectifs particuliers. Par exemple, essayez de faire des tests A/B sur vos campagnes de marketing interactif pour augmenter le trafic sur votre site web afin de déterminer ce qui attire le plus de personnes sur votre site.
Gamification
La gamification est un exemple de marketing interactif qui utilise des éléments de type jeu pour engager et divertir le public. Que ce soit dans l’éducation, le recrutement ou le commerce électronique, les marques utilisent la gamification pour accroître leur présence et atteindre de nouveaux publics. Sephora, par exemple, utilise la gamification pour promouvoir son programme de récompenses, en faisant participer les clients à des défis amusants et en les récompensant par des remises, des échantillons de maquillage et d’autres avantages.
Marketing conversationnel : Les chatbots s’améliorent
D’ici 2025, 95 % des interactions entre les clients et les marques se feront par le biais de l’intelligence artificielle (IA), comme les chatbots. Le marketing conversationnel permet aux marques d’interagir avec les clients à un niveau plus personnel.
Le traitement du langage naturel (NLP) et l’apprentissage automatique s’améliorant constamment, les marques peuvent désormais utiliser des chatbots pour répondre aux préoccupations des clients et aux questions en temps réel. Que vous proposiez une assistance ou génériez des prospects via votre site web ou vos plateformes de médias sociaux, les chatbots peuvent vous aider à stimuler l’engagement des clients, à améliorer leur satisfaction et à stimuler les ventes.
5. Marketing omnicanal : Une expérience client intégrée en ligne et hors ligne
Le marketing omnicanal est une stratégie holistique qui crée une expérience client intégrée sur tous les canaux et points de contact.
Il permet aux marques d’établir des relations plus fortes avec leur public et d’augmenter les ventes en engageant les clients sur plusieurs canaux, des médias sociaux aux interactions en magasin.
Une expérience client intégrée en ligne et hors ligne est essentielle pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. 27% des responsables marketing seniors pensent que leurs parcours omnicanaux s’alignent, ce qui montre qu’il est possible d’améliorer et d’innover.
Parmi les tactiques essentielles pour offrir une expérience client omnicanale efficace, citons la personnalisation de la communication, l’utilisation des données et des analyses pour cibler les clients avec le bon message au bon moment, et la diffusion de messages cohérents sur tous les canaux. Un autre facteur important est l’intégration de vos équipes de vente et de marketing afin de garantir que le parcours du client soit fluide, quelle que soit la manière dont il interagit avec votre marque.
Une plus grande attention portée à l’expérience client (CX)
17% des consommateurs déclarent qu’ils cesseraient de faire affaire avec une entreprise si une autre offrait une meilleure expérience client. 45 % des consommateurs du monde entier déclarent également qu’ils sont plus ou moins susceptibles de cesser d’utiliser une marque si celle-ci ne personnalise pas leur expérience client. Les entreprises sont en concurrence sur de multiples fronts – prix, qualité, rapidité de livraison – mais l’essentiel est l’expérience client.
Le marketing omnicanal est essentiel pour les marques qui veulent rester compétitives dans le paysage numérique actuel. En intégrant les canaux en ligne et hors ligne et en offrant constamment des expériences de haute qualité à tous les points de contact, les marques peuvent établir des relations plus solides avec leurs clients et augmenter leurs ventes.
Qu’il s’agisse d’offrir un support client de qualité supérieure, d’intégrer des recommandations personnalisées dans vos campagnes de marketing ou de proposer des promotions opportunes par e-mail et SMS, le marketing omnicanal peut vous aider à créer des expériences personnalisées qui incitent les clients à revenir.
6. La génération Z continuera à influencer le marketing plus que les Millennials
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La génération Z est une cohorte démographique qui a grandi dans un monde dominé par les médias numériques et la technologie. Par conséquent, leur processus de décision diffère considérablement de celui de leurs homologues du millénaire.
Par exemple :
- 50 % des individus de la génération Z disent que les entreprises devraient prendre position sur les questions sociales (par exemple, le changement climatique, la justice raciale et les droits LGBTQ+).
- 51 % des personnes de la génération Z ont déclaré qu’elles étaient plus susceptibles d’acheter auprès d’une entreprise qui traite bien ses employés.
- 55 % des individus de la génération Z déclarent que les recommandations des influenceurs sont l’un des facteurs les plus importants dans leur décision d’achat.
- 51 % des consommateurs de la génération Z considèrent la durabilité comme assez importante lors de leurs achats.
Le marketing auprès de la génération Z ne consiste pas seulement à comprendre comment ils achètent et consomment les médias. Il s’agit également de comprendre leurs valeurs, leurs comportements et leurs attitudes. Les marques qui souhaitent se rapprocher de la génération Z peuvent s’appuyer sur les influenceurs, intégrer des causes sociales dans leurs stratégies de marketing et se concentrer sur les initiatives de développement durable. En s’adaptant aux besoins et aux préférences de cette génération férue de technologie, les marques peuvent devancer la concurrence et améliorer leurs résultats.
Contenu généré par les utilisateurs
Un moyen efficace de s’adresser à la génération Z est le contenu généré par les utilisateurs (CGU). Grâce au contenu généré par les utilisateurs, les marques peuvent s’appuyer sur les opinions et les recommandations de leurs consommateurs pour gagner la confiance et la crédibilité des jeunes publics. Il peut s’agir de s’associer à des influenceurs sociaux ou d’encourager les clients à créer et à partager leurs avis sur les produits, leurs témoignages, leurs photos ou leurs vidéos.
L’économie des créateurs est devenue une force puissante dans le paysage numérique actuel, et le marketing auprès de la génération Z implique de prêter une attention particulière aux tendances du marketing de contenu. L’économie des créateurs avait une taille de marché estimée à 104 milliards de dollars en 2022 et continue de croître à mesure que de plus en plus de marques intègrent les CGU dans leurs stratégies marketing. En exploitant la puissance du contenu généré par les utilisateurs, les marques peuvent se connecter plus profondément avec les consommateurs de la génération Z et générer plus de ventes.
7. Augmentation des budgets de marketing de contenu
La plupart des spécialistes du marketing de contenu travaillent actuellement dans de petites équipes, où ils gèrent souvent chaque élément de contenu pour l’ensemble de l’entreprise. Toutefois, à mesure que le paysage marketing évolue et devient plus concurrentiel, les entreprises embauchent ou engagent des spécialistes du marketing supplémentaires pour gérer des campagnes de contenu spécifiques.
Cette augmentation des budgets de marketing de contenu entraîne également une croissance de l’utilisation des canaux de distribution payants, notamment les médias sociaux et les annonces publicitaires. Avec un budget plus important, les spécialistes du marketing peuvent expérimenter de nouvelles tactiques et cibler des publics plus spécifiques pour atteindre leurs objectifs plus rapidement.
8. Marketing inclusif
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46 % des spécialistes du marketing pensent que la promotion de la diversité, de l’équité et de l’inclusion implique que les marques soient culturellement pertinentes sur les médias sociaux. Les stratégies de marketing inclusif peuvent aider les marques à mieux se connecter avec des publics de cultures, de langues et de milieux différents.
Pour développer une stratégie de marketing inclusif, les marques doivent commencer par réaliser un audit culturel de leur public cible. Cet audit implique la collecte de données démographiques clés telles que l’âge, le sexe, le niveau d’éducation et le statut professionnel.
Ensuite, les marques peuvent réfléchir à la manière dont elles peuvent utiliser leurs forces existantes pour cibler les publics sous-représentés. Par exemple, une entreprise peut s’adresser aux consommatrices par le biais d’un contenu qui promeut l’égalité des sexes ou le soutien aux groupes minoritaires. S’associer à des influenceurs qui partagent les mêmes croyances ou valeurs que leur public cible peut également aider les marques à renforcer la confiance et la crédibilité des consommateurs.
9. Priorité aux données de première main
Dans le cadre de sa stratégie Privacy Sandbox, la prise en charge des cookies tiers par Google Chrome cessera d’ici à la fin de 2024. Par conséquent, les entreprises qui s’appuient fortement sur les cookies tiers pour mener à bien leurs campagnes marketing devront élaborer de nouvelles stratégies et se concentrer sur les données de première partie.
Les données de première partie impliquent des informations recueillies directement auprès des consommateurs par le biais d’enquêtes, d’informations sur les clients et d’outils d’analyse, tandis que les entreprises recueillent des données de tierce partie en suivant les comportements des utilisateurs en ligne par le biais de cookies.
47 % des spécialistes du marketing se concentrent sur l’amélioration des processus internes de collecte de données de première partie en 2022, ce qui devrait augmenter au cours des prochaines années. Bien que les données de première partie puissent être plus difficiles que les données de tierce partie, elles peuvent permettre de mieux comprendre les besoins et les préférences des clients. Vous êtes également propriétaire des données, ce qui peut vous aider à vous protéger contre les problèmes de confidentialité et autres risques.
Prêt pour les tendances marketing de 2023 ?
Comme vous pouvez le constater, les tendances marketing de 2023 ne consistent pas seulement à savoir ce que veut votre public.
Toutes les entreprises sont aujourd’hui en concurrence dans un paysage en évolution rapide, et les spécialistes du marketing doivent constamment faire évoluer leurs stratégies et leurs tactiques pour garder une longueur d’avance. Alors que Google déploie de nouveaux algorithmes, que de nouvelles technologies apparaissent et que le monde se dirige vers une récession potentielle, vous devez rester agile, innovant et axé sur les données pour réussir en 2023.
Au cœur de votre stratégie marketing, vous devez vous concentrer sur la construction d’une compréhension profonde de votre public. Cela signifie utiliser tous les outils pour créer des expériences hautement personnalisées pour chaque client. Tant que vous restez concentré sur la priorité accordée à votre public et que vous utilisez les données pour guider vos décisions, votre route sera sans encombre l’année prochaine.
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