Google Analytics 4 a Ă©tĂ© lancĂ© officiellement en 2020 par Google. Il sâagit ici dâune Ă©volution de lâUniversal Analytics. Cette derniĂšre version a bĂ©nĂ©ficiĂ© dâune refonte pour permettre une prise en main plus simple aux utilisateurs. Focus sur les changements apportĂ©s.
Quâest-ce que Google Analytics 4Â ?
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Google Analytics 4 est une plateforme de Web analytics. Il sâagit dâun outil utilisĂ© pour le suivi des interactions et du trafic web. Google Analytics 4 est prĂ©conisĂ© pour suivre les diffĂ©rents indicateurs clĂ© de performance sur plusieurs sites web ou sur des applications mobiles. La plateforme analytics est diffĂ©rente de son prĂ©dĂ©cesseur, le GA3. En effet, Google a opĂ©rĂ© un vĂ©ritable changement.
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Les principaux changements :
Une conformité RGPD
Aujourdâhui, les utilisateurs sâintĂ©ressent Ă la transparence et au contrĂŽle des donnĂ©es personnelles au niveau de la personnalisation des publicitĂ©s. Auparavant, Google Analytics avait Ă©tĂ© critiquĂ© pour sa non-conformitĂ© Ă la protection de la vie privĂ©e des utilisateurs.Â
Cependant, RGPD a prĂ©vu de nouvelles mesures, obligeant Google Ă se mettre en conformitĂ©. Aujourdâhui, il est possible de rendre les adresses IP anonymes. Ainsi, il nâexiste plus de lien entre les donnĂ©es rĂ©unies et les utilisateurs eux-mĂȘmes. DĂ©sormais, la pĂ©riode de conservation des donnĂ©es est devenue paramĂ©trable. Elle est dâune durĂ©e de 14 mois.Â
La protection des donnĂ©es personnelles mĂšne Ă la suppression des cookies. DorĂ©navant, Google se penche sur lâintelligence artificielle et le machine learning pour fournir des donnĂ©es sĂ»res et prĂ©cises.
Une intelligence artificielle intégrée et un machine learning
Google Analytics permet aujourdâhui dâanticiper les futures actions des clients grĂące Ă des prĂ©dictions. Lâoutil est capable de formuler des recommandations marketing pour amĂ©liorer le retour sur investissement des campagnes. Ces atouts nĂ©cessitent un volume de donnĂ©es important. GA4 est un outil puissant permettant Ă ces utilisateurs de choisir des actions sur lesquelles consacrer leur budget marketing.
Google Analytics 4 permet Ă©galement de paramĂ©trer les alertes lorsquâune tendance est dĂ©tectĂ©e. Lâanalyse des donnĂ©es sâeffectue de façon automatique. Les utilisateurs nâont plus besoin de rechercher les anomalies au niveau des donnĂ©es. Lâoutil informe sur les Ă©volutions intĂ©ressantes. Ă titre dâexemple, GA4 peut informer sur lâaugmentation ou la baisse de la demande dâun article. Cela permet alors dâanticiper les actions Ă entamer au niveau du stock.
Une meilleure analyse du parcours client
Sur Google Analytics 4, les rapports sont organisĂ©s autrement. Cet outil exploite lâexpĂ©rience utilisateur (UX) et offre une analyse fiable de leurs comportements. Le client et son cycle de vie se placent au cĆur des rapports. Cela, depuis la premiĂšre interaction, jusquâĂ une possible conversion. GA4 offre alors un parcours client clair et simple.
Les rapports de GA4 apportent des informations dĂ©taillĂ©es sur lâengagement du client, sa fidĂ©lisation et lâacquisition de Leads.
Les propriĂ©tĂ©s utilisateurs connaissent Ă©galement un changement. De nombreuses informations sur le client peuvent ĂȘtre dĂ©finies.Â
Un changement au niveau du modÚle de données
Lâun des grands changements sur Google Analytics concerne le changement du modĂšle de donnĂ©es. Dans lâancienne version, un Ă©vĂ©nement est dĂ©terminĂ© grĂące Ă une catĂ©gorie, un label ou une action. Sur GA4, le modĂšle de donnĂ©es est basĂ© sur les utilisateurs et les Ă©vĂ©nements. Cette nouvelle version envoie les donnĂ©es sous forme dâĂ©vĂ©nements. Câest-Ă -dire, chaque Ă©vĂ©nement est caractĂ©risĂ© par un « event-name ». Certains Ă©vĂ©nements sont utilisĂ©s pour ajouter des informations complĂ©mentaires.Â
La nouvelle version permet une data simple et facile Ă comprendre. En effet, le nombre de donnĂ©es disponibles est mis sur un tableau de bord de façon rĂ©duite.Â
Les paramĂštres de bases connaissent dâimportantes amĂ©liorations, un vĂ©ritable changement de direction de la part de Google. GA4 permet un rĂ©el gain de temps au niveau de la crĂ©ation dâĂ©vĂ©nements. La conception du taggage dâun site web est fortement impactĂ©e par cette Ă©volution importante.
La fin du taux de rebond, la naissance du taux dâengagement
Avec GA4, le taux de rebond disparaĂźt. Le taux de rebond constituait un indicateur clĂ© pour repĂ©rer les pages posant des soucis sur un site web. Ces pages sont principalement des pages qui ne rĂ©pondent pas aux besoins des internautes. Â
Avec Google Analytics, le taux de rebond laisse place Ă un nouvel indicateur ; le taux dâengagement. Lâoutil est centrĂ© sur une logique utilisateur. DĂ©sormais, le taux dâengagement est plus important quâun taux de rebond.
Un changement sur le paramétrage des interactions
La modification dâun Tag sur Universal Analytics ou GA3 passait par GTM ou Google Tag Manager. GA4 permet Ă prĂ©sent de modifier directement les paramĂštres sans quitter lâoutil.Â
Ce changement permet aux utilisateurs un rĂ©el gain de temps. Toutefois, pour un suivi approfondi, GTM ou Google Tag Manager reste un outil nĂ©cessaire.Â
Comment profiter des nouvelles fonctionnalités GA4 ?
Pour bĂ©nĂ©ficier des changements GA4, il est impĂ©ratif de crĂ©er une propriĂ©tĂ© pour la plateforme web ou lâapplication.Â
IntĂ©grer les nouvelles fonctionnalitĂ©s sur un site existant dotĂ© dâun Analytics
- Cliquer sur « Assistant de configuration Google Analytics ».Â
- Passer dâune propriĂ©tĂ© Ă une autre en cliquant sur « SĂ©lecteur de propriĂ©tĂ©s » ou « Administration ».Â
- Universal Analytics continuera Ă fonctionner en parallĂšle avec la nouvelle version.
Intégrer les nouvelles fonctionnalités sur un site sans Analytics
- Créer une propriété GA4 et GA3.
Les deux propriĂ©tĂ©s vont recueillir les donnĂ©es simultanĂ©ment. Elles peuvent aussi interagir entre elles. Lâutilisateur peut transfĂ©rer les configurations de lâancienne version vers la nouvelle version.
Lancer une nouvelle plateforme web avec une propriété GA4
Cette option est destinĂ©e aux personnes capables de maĂźtriser les fonctionnalitĂ©s prĂ©sentes sur GA4. Il est possible de configurer la balise Google Analytics manuellement. Pour cela, lâutilisateur peut :
- Ajouter le Global site tag sur les pages à suivre en utilisant le script « gtag.js »
- Utiliser Google Tag Manager. Ce dernier est capable dâeffectuer automatiquement une installation.
Aujourdâhui, il est important de sâadapter Ă Google Analytics 4 et de connaĂźtre ses nouvelles fonctionnalitĂ©s. Toutefois, il est conseillĂ© de conserver son compte Universal Analytics en parallĂšle. Cela permettra Ă lâutilisateur de comparer ses donnĂ©es et de gagner du temps dans la mise en place dâun tracking conforme Ă ses attentes.
