Le Black Friday est désormais un phénomène mondial. Chaque année, des millions de personnes l’attendent avec impatience pour saisir des offres exceptionnelles, que ce soit en ligne ou en magasin. Mais quelle est l’origine réelle de cette tradition qui pousse les gens à faire la queue dès l’aube, à remplir leurs paniers virtuels en un clin d’œil, ou même à braver le froid et la foule pour obtenir des réductions spectaculaires ?
Qu’est-ce que le Black Friday ?
Le Black Friday, c’est une grande journée de soldes qui a commencé aux États-Unis et qui s’est ensuite répandue un peu partout dans le monde. Il a lieu le vendredi qui suit Thanksgiving, donc le lendemain du quatrième jeudi de novembre. Pendant cette journée, on peut profiter de réductions importantes dans de nombreux domaines, comme la technologie, la mode, les appareils électroménagers et même les loisirs.
Les débuts du Black Friday : une affaire de Thanksgiving
L’histoire du Black Friday remonte à bien avant que ce terme ne devienne synonyme de frénésie d’achat. Aux États-Unis, le lendemain de Thanksgiving, célébré le quatrième jeudi de novembre, marquait traditionnellement le début de la saison des achats de Noël.
L’origine du nom “Black Friday”
Le terme “Black Friday” est apparu dans les années 1950 à Philadelphie. La police locale utilisait cette expression pour décrire le chaos dans la ville le lendemain de Thanksgiving, lorsque la foule envahissait les rues pour faire du shopping et assister au match de football annuel de l’armée et de la marine.
Pour les policiers, c’était une “journée noire” en raison des longues heures de travail et de la gestion des foules. Dans les années 1980, le terme a évolué pour prendre une connotation plus positive. Les commerçants ont réinventé l’expression pour en faire un événement marketing, mettant en avant l’idée que ce jour marquait le passage des comptes financiers des magasins du “rouge” (déficit) au “noir” (profit).
La montée en puissance du Black Friday
Le Black Friday a rapidement gagné en popularité avec l’évolution du commerce et des technologies. Dans les années 1990, il est devenu un phénomène national aux États-Unis, les grandes chaînes de magasins proposant des offres agressives et ouvrant leurs portes dès minuit après Thanksgiving.
Les images de foules massives, de clients se disputant des articles à prix cassé, et de longues files d’attente sont devenues courantes. Cette journée a aussi donné naissance à de nouvelles tendances comme le “Cyber Monday“, un jour dédié aux réductions en ligne, qui est devenu l’une des plus grandes journées de shopping en ligne de l’année.
L’impact mondial du Black Friday
Ce qui était à l’origine un événement local aux États-Unis s’est rapidement propagé à travers le monde. Aujourd’hui, le Black Friday est célébré dans de nombreux pays, même là où Thanksgiving n’est pas une tradition. La mondialisation et l’essor du commerce en ligne ont joué un rôle clé dans cette expansion. Des marques internationales et des plateformes de commerce en ligne comme Amazon ont popularisé l’événement en dehors des États-Unis.
Les critiques et les controverses
Malgré sa popularité, le Black Friday est critiqué pour symboliser la surconsommation et le matérialisme. Les scènes de foules se bousculant pour obtenir les meilleures offres, parfois au détriment de la sécurité, ont souvent fait la une des journaux. Il y a aussi des préoccupations concernant l’impact environnemental, avec une augmentation des déchets et des émissions de carbone liées à la production et à la livraison de biens. Les conditions de travail difficiles pour les employés du commerce de détail sont également dénoncées. En réponse, certains commerçants repensent leur approche du Black Friday, en fermant leurs portes pour encourager le temps en famille ou en promouvant des pratiques de consommation plus responsables.
Le Black Friday et le marketing sur les réseaux sociaux et le web
Les marques rivalisent d’ingéniosité pour attirer l’attention des consommateurs. À cet effet, les réseaux sociaux et le web jouent un rôle important dans ces stratégies. Mais comment les entreprises se préparent-elles pour le Black Friday sur le plan digital ? Quels outils utilisent-elles pour maximiser leur impact ?
Préparation en amont : créer de l'excitation
Utilisation des influenceurs : créer un lien personnel avec vous
Les influenceurs sont des alliés puissants pour renforcer votre crédibilité et atteindre un public plus large. En collaborant avec eux, vous pouvez non seulement accroître la visibilité de vos offres, mais aussi établir une connexion plus personnelle avec les consommateurs. Encouragez les influenceurs à partager des codes promo exclusifs, à faire des unboxings ou à recommander vos produits de manière authentique.
Publicités ciblées : s’adresser directement à vous
Engagement et interactions en direct : créer l’urgence chez vous
Le jour du Black Friday, il faut capter rapidement l’attention des consommateurs et les inciter à agir immédiatement. Utilisez les fonctionnalités en direct des réseaux sociaux comme les Stories Instagram, les Lives Facebook, ou encore les tweets en temps réel pour interagir avec votre audience. Organisez des ventes flash ou dévoilez des offres exclusives en direct pour créer une ambiance d’urgence.
Email Marketing et Remarketing : ne pas vous oublier, même si vous hésitez
Ne sous-estimez pas la puissance de l’email marketing durant le Black Friday. En tant que marque, vous devez utiliser cet outil pour envoyer des newsletters personnalisées, des rappels pour les paniers abandonnés et des offres exclusives. Le remarketing est également essentiel pour récupérer les clients potentiels qui ont visité votre site sans finaliser leur achat.
Création de landing pages dédiées : faciliter la conversion
Enfin, assurez-vous que vos offres Black Friday sont regroupées sur des landing pages dédiées, optimisées pour la conversion. Ces pages doivent être claires, visuellement attractives et faciles à naviguer. Incluez des appels à l’action visibles, des témoignages clients pour rassurer les acheteurs potentiels et des offres limitées dans le temps pour créer un sentiment d’urgence.
CONCLUSION
Pour beaucoup, le Black Friday est un jour à ne pas manquer, l’occasion de faire des économies avant les fêtes de fin d’année. Pour d’autres, c’est un jour qui soulève des questions sur notre rapport à la consommation. Quoi qu’il en soit, le Black Friday reste un événement incontournable, dont l’impact dépasse largement le cadre des promotions commerciales.
Lola Minerva est une experte en communication et webmarketing, forte de plusieurs années d’expérience dans le domaine. Titulaire d’un master en communication et webmarketing, elle se consacre depuis 2019 à la création de contenus et à l’élaboration de stratégies digitales impactantes.
Au fil de son parcours, elle a développé une expertise approfondie en stratégie de communication, création de contenus et gestion des réseaux sociaux, offrant des solutions sur mesure pour renforcer la visibilité et l’identité des marques. Avant de se spécialiser dans ces domaines, Lola a enrichi ses compétences à travers différentes expériences au sein d’agences de communication, en France et au Luxembourg, qui lui ont permis de maîtriser les enjeux de la communication digitale.
Son approche centrée sur l’authenticité des marques et sa capacité à concevoir des stratégies innovantes font d’elle une professionnelle reconnue dans l’univers de la communication moderne.
