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création site e-commerce

Combien coĂ»te la crĂ©ation d’un site e-commerce ?

1. Qu'est-ce qu'un site e-commerce ?

Un site e-commerce est un site web qui permet aux internautes de rĂ©aliser des achats en ligne. Il s’agit donc d’une plateforme commerciale qui offre une gamme de produits ou de services Ă  des prix fixĂ©s. Les internautes peuvent effectuer leurs achats Ă  tout moment et ont la possibilitĂ© de payer par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.
 
Il existe diffĂ©rents types de sites e-commerce, chacun avec ses propres caractĂ©ristiques et fonctionnalitĂ©s. Les sites e-commerce les plus courants sont les sites de vente exclusivement en ligne (pure-player), les marketplaces ou bien encore tout simplement l’extension d’un magasin physique.

2. Les différents types de sites web

Les sites vitrines

Un site vitrine est un site Ă  caractĂšre informatif prĂ©sentant une entreprise, ses produits et/ou ses services. Ce type de site web permet de donner une premiĂšre impression sur votre activitĂ© et d’attirer l’attention sur vos produits ou services. Un site vitrine dispose gĂ©nĂ©ralement d’une page d’accueil, une page prĂ©sentant votre entreprise, vos produits ou vos services, des pages dĂ©diĂ©es Ă  chacun de vos produits ou services et une page de contact. Le site vitrine est idĂ©al si vous voulez prĂ©senter votre entreprise en ligne et si vous ne vendez pas directement en ligne. C’est votre carte de visite sur le web.

Les sites marchands

Il existe diffĂ©rents types de sites internet en fonction de vos objectifs. Certains sont conçus pour gĂ©nĂ©rer des leads, d’autres pour vendre des produits et services en ligne. Voici les principaux types de sites e-commerce et vitrine que vous pouvez crĂ©er :
 
  • Site de vente en ligne : permet aux visiteurs de naviguer dans votre catalogue et de procĂ©der Ă  des achats en ligne.
 
  • Site vitrine : sert principalement Ă  prĂ©senter votre entreprise et Ă  fournir des informations sur vos produits ou services, mais ne permet pas aux visiteurs de les acheter directement sur le site. Ils doivent soit vous contacter, soit se rendre dans votre magasin physique pour effectuer leur achat.
 
  • Site one page : concentrĂ© sur une seule page, ce type de site internet est idĂ©al pour les petites entreprises qui vendent un nombre limitĂ© de produits ou services ou pour prĂ©senter une application mobile par exemple.

Les marketplaces

À la diffĂ©rence des boutiques en ligne qui vendent des produits ou services au nom d’une entreprise, les marketplaces sont des plateformes qui mettent en relation directe les acheteurs et les vendeurs. Autrement dit, sur une marketplace, ce ne sont pas les entreprises qui vendent leurs produits directement aux consommateurs, mais bien des particuliers.
 
Pour simplifier, on peut comparer une marketplace Ă  un grand magasin avec de nombreux magasins indĂ©pendants installĂ©s Ă  l’intĂ©rieur. Ces derniers viennent y installer leur boutique pour profiter du passage des clients potentiels et bĂ©nĂ©ficier de la notoriĂ©tĂ© de la marque hĂŽte. Pour permettre aux acheteurs de trouver facilement ce qu’ils cherchent, les marketplaces mettent Ă  disposition un moteur de recherche et des outils de filtrage performants. Les marketplaces prĂ©sentent donc l’avantage de rassembler en un seul lieu de nombreux produits et services variĂ©s provenant de nombreux fournisseurs diffĂ©rents. Cela offre aux consommateurs un large choix et facilite la comparaison des offres.
 
Les marketplaces représentent également un canal intéressant pour les petites entreprises qui ont peu de moyens pour se faire connaßtre et accroitre leur visibilité sur internet. Toutefois, il est important de noter que si les marketplaces offrent une plateforme intéressante pour les petits vendeurs, elles constituent également un canal concurrentiel trÚs important pour les plus grandes entreprises qui y vendent leurs produits. En effet, sur une marketplace comme Amazon par exemple, on retrouve à cÎté des produits proposés par de petites boutiques artisanales, les produits phares des plus grandes marques comme Samsung ou Apple.
 

3. Les coûts de création d'un site e-commerce

coût de création site
En moyenne, il vous faudra compter entre 2 000 et 10 000 euros pour crĂ©er votre site e-commerce. Ce budget comprend gĂ©nĂ©ralement les coĂ»ts de dĂ©veloppement, de design, d’hĂ©bergement et de domaine. Si vous voulez que votre site e-commerce soit rĂ©ussi, il est important que vous ne lĂ©siniez pas sur ces coĂ»ts.
 

Les coûts de développement

 
Il y a cependant plusieurs coĂ»ts dont il faut tenir compte lorsque l’on Ă©value le budget global nĂ©cessaire pour mettre en place son projet e-commerce. En voici une liste non exhaustive :
 
  • les coĂ»ts de crĂ©ation du site e-commerce (crĂ©ation de fonctionnalitĂ©s spĂ©cifiques, intĂ©gration des diffĂ©rents modules, etc.),
  • les coĂ»ts d’hĂ©bergement et de maintenance du site,
  • les coĂ»ts liĂ©s Ă  la rĂ©alisation des campagnes marketing (rĂ©fĂ©rencement payant, emailing, liens sponsorisĂ©s, etc.),
  • les coĂ»ts de gestion des commandes et de livraison (si vous vendez des produits physiques),
  • et enfin, les diffĂ©rentes taxes applicables (TVA, etc.).

 

Les coûts d'hébergement et de maintenance

 
Le premier coĂ»t Ă  prendre en compte est l’hĂ©bergement de votre site web. Il y a trois types d’hĂ©bergement : partagĂ©, dĂ©diĂ© ou cloud.
 
L’hĂ©bergement partagĂ© est le moins cher et le plus commun. Cela signifie que votre site e-commerce partagera une plateforme d’hĂ©bergement avec d’autres sites web. Le prix mensuel de l’hĂ©bergement partagĂ© commence gĂ©nĂ©ralement Ă  environ 10 € par mois.
 
L’hĂ©bergement dĂ©diĂ© est plus cher, car il s’agit d’une plateforme entiĂšrement dĂ©diĂ©e Ă  votre site e-commerce. Les prix des hĂ©bergements dĂ©diĂ©s commencent gĂ©nĂ©ralement Ă  environ 80 € par mois.
 
Enfin, l’hĂ©bergement cloud est un nouveau type d’hĂ©bergement qui utilise les ressources de plusieurs serveurs pour hĂ©berger votre site e-commerce. Les prix de l’hĂ©bergement cloud vont varier fortement en fonction de la mĂ©moire que vous choisirez pour votre site e-commerce. OVH propose des offres qui commencent à 0,0681 € HT/heure (49 €/mois).
 
Il faut Ă©galement prendre en compte les coĂ»ts de maintenance. La maintenance comprend la surveillance du site pour dĂ©tecter les logiciels malveillants et les attaques, ainsi que la rĂ©solution des problĂšmes techniques au fur et Ă  mesure qu’ils surviennent. De nombreux hĂŽtes web offrent des services de maintenance auxquels vous pouvez vous abonner pour un prix mensuel supplĂ©mentaire.
 

4. Les différents moyens de paiement pour créer son site e-commerce

moyen-de-paiement
Il existe plusieurs moyens de paiement pour créer un site e-commerce. En fonction de votre budget et de vos besoins, vous pouvez opter pour le paiement par Carte Bleue, PayPal, ou encore par virement bancaire.
 
 

Les moyens de paiement classiques

Il existe différents moyens de paiement lorsque vous créez votre site e-commerce. Vous pouvez utiliser les moyens de paiement classiques comme les cartes de crédit, ou bien, vous pouvez utiliser les services de paiement en ligne comme PayPal, Apple Pay ou Google Checkout. Chaque moyen de paiement a ses avantages et ses inconvénients, il est donc important de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise.
 
Les cartes de crĂ©dit sont le moyen de paiement le plus courant pour les achats en ligne. Les principaux avantages des cartes de crĂ©dit sont la simplicitĂ© et la commoditĂ©. La plupart des gens ont une carte de crĂ©dit et sont familiarisĂ©s avec le processus d’achat. Les cartes de crĂ©dit sont Ă©galement un moyen rapide et facile d’acheter des produits en ligne. Cependant, il y a quelques inconvĂ©nients Ă  utiliser les cartes de crĂ©dit pour l’achat en ligne. Les principaux inconvĂ©nients sont les frais Ă©levĂ©s et le risque d’utilisation frauduleuse.
 
Les services de paiement en ligne, comme PayPal et Google Checkout, ont Ă©galement des avantages et des inconvĂ©nients. Les avantages des services de paiement en ligne comprennent la simplicitĂ© du processus d’achat, la commoditĂ© et la sĂ©curitĂ© accrue par rapport aux cartes de crĂ©dit. PayPal est probablement le service de paiement en ligne le plus connu au monde, ce qui signifie que beaucoup de gens seront dĂ©jĂ  familiers avec son processus d’achat. Google Checkout est moins connu que PayPal, mais il offre une expĂ©rience d’achat similaire. L’un des principaux inconvĂ©nients des services de paiement en ligne est qu’ils ne sont pas acceptĂ©s par tous les commerces Ă©lectroniques. De plus, certains consommateurs peuvent ĂȘtre rĂ©ticents Ă  divulguer leurs informations bancaires Ă  un service tiers.
 
 

Quelques conseils pour réduire les coûts de création de son site e-commerce

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  • RĂ©aliser son site e-commerce soi-mĂȘme. Le coĂ»t de crĂ©ation d’un site marchand reste relativement faible si vous vous y prenez bien. En effet, il existe aujourd’hui de nombreux services en ligne qui permettent de rĂ©aliser un site professionnel Ă  moindre coĂ»t et sans connaissances particuliĂšres en webdesign ou en programmation.
  • Les plus connus sont Shopify, Prestashop, Magento et WooCommerce. Ces plateformes sont trĂšs intuitives et offrent toutes les fonctionnalitĂ©s essentielles Ă  la rĂ©ussite d’un site e-commerce : gestion des produits, des commandes, du panier, du paiement en ligne sĂ©curisĂ©, etc. Leur principal avantage est qu’elles sont faciles Ă  prendre en main et Ă  personnaliser selon les besoins de votre entreprise. Dans le cas de Prestashop et Magento, il vous faudra cependant investir dans un hĂ©bergement web adaptĂ©, car ces solutions ne sont pas compatibles avec tous les types d’hĂ©bergement. De plus, elles nĂ©cessitent l’installation d’un serveur Apache et d’une base de donnĂ©es MySQL pour fonctionner correctement.
  • Quant Ă  WooCommerce, il s’agit d’une extension gratuite pour le CMS WordPress. Elle est donc compatible avec la majoritĂ© des hĂ©bergements et ne nĂ©cessite pas d’installation supplĂ©mentaire. Cela Ă©tant dit, elle est moins puissante que Prestashop ou Magento sur le plan des fonctionnalitĂ©s avancĂ©es (gestion des stocks multi-sites, export/import des produits, etc.).
 
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