Copilot Chat inclus ou licence Copilot payante : ce qui change vraiment pour une PME
Si votre entreprise a Microsoft 365, vos équipes ont probablement déjà accès à Copilot Chat sans le savoir. Avant d’acheter des licences Copilot pour tout le monde, voici ce que la version incluse fait déjà, ce que la licence ajoute, et le réglage à vérifier pour vos données.
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Daily AI. Si votre entreprise a Microsoft 365, vos équipes ont sans doute déjà accès à Copilot Chat, sans licence en plus. Il travaille sur le web, sur les fichiers que vous lui donnez et, dans Outlook, sur une partie de votre messagerie. Vos demandes sont protégées et ne servent pas à entraîner les modèles. La licence Microsoft Copilot, payante, ajoute un accès complet à vos courriels, réunions et fichiers, dans toutes les applications. Pour une PME, la bonne séquence est simple : Copilot Chat pour tous, avec le compte professionnel, puis des licences pour les seuls postes qui vivent dans la messagerie et les réunions. Un point de vigilance : la recherche web envoie quelques mots de votre demande à Bing, hors de la limite de données européenne. Pour une demande sensible, coupez cette recherche ou retirez les noms. Le détail est juste en dessous.
Copilot Chat est inclus dans les abonnements Microsoft 365 professionnels éligibles : il s’appuie sur le web, sur vos fichiers chargés et, dans Outlook, sur une partie de votre messagerie. La licence Microsoft Copilot, payante, ajoute un accès complet et automatique aux données que chacun peut déjà consulter, dans toutes les applications. Ciblez les postes concernés.
Sommaire
Le problème au bureau
Dans beaucoup de PME, la question arrive par le fournisseur informatique ou par un collaborateur enthousiaste : « Il nous faut Copilot. » Sauf que le mot Copilot désigne aujourd’hui plusieurs choses chez Microsoft, et que les noms ont encore changé récemment. Dans sa documentation, Microsoft indique que l’application Microsoft 365 Copilot s’appelle désormais Microsoft Copilot, et que Microsoft 365 Copilot Chat devient Microsoft Copilot Chat.
Résultat : certains dirigeants paient une licence pour des personnes qui n’utilisent que la discussion, pendant que d’autres interdisent un outil déjà inclus dans leur abonnement et déjà protégé. Le bon choix part d’une seule question : vos équipes ont besoin d’une IA qui va chercher seule dans les courriels, les réunions et les fichiers, ou d’une IA à qui l’on donne le document utile ?
Les options en un coup d’œil
Microsoft distingue l’expérience incluse, Copilot Chat, et la licence complémentaire Microsoft Copilot. Pour les entreprises jusqu’à 300 utilisateurs, cette licence existe en version Microsoft Copilot Business, avec engagement annuel, pour les clients qui ont des licences Microsoft 365 Business éligibles (Basic, Standard, Premium, Apps for Business) ou Teams Essentials.
| Outil | Pour quoi faire | Formule requise | Limite à connaître |
|---|---|---|---|
| Copilot Chat | Rédiger, reformuler, chercher sur le web, analyser un fichier que vous chargez ou collez | Inclus avec un abonnement Microsoft 365 professionnel éligible | Ne voit vos données que si vous les fournissez ou les avez ouvertes, par exemple dans Teams, sauf dans Outlook où il accède en partie à la messagerie, à l’agenda et aux fichiers ; accès standard, parfois limité aux heures de pointe |
| Agents dans Copilot Chat | Agents fondés sur des consignes et des sites publics | Inclus ; les autres agents, dont ceux qui lisent vos données internes, sont facturés à l’usage | Prévoir un suivi des coûts avant d’ouvrir les agents payants |
| Licence Microsoft Copilot (Copilot Business jusqu’à 300 utilisateurs) | Travailler sur vos courriels, réunions, conversations et fichiers ; agents Researcher et Analyst ; accès à Copilot Studio inclus, selon Microsoft Support | Module complémentaire, attribué utilisateur par utilisateur | Prix à vérifier sur la page tarifaire de Microsoft avant tout achat ; à réserver aux postes qui en ont besoin |
Sources : Microsoft Support et Microsoft Learn, pages consultées le 5 novembre 2026. Microsoft précise que la disponibilité des licences et les conditions peuvent changer.
Un détail compte pour les applications : sans licence, Copilot dans Outlook reste inclus, mais Copilot dans Word, Excel, PowerPoint et OneNote dépend de l’étiquette affichée sous votre nom. Microsoft en décrit trois : Copilot Chat (de base), M365 Copilot (de base) et M365 Copilot (Premium), libellées Basic et Premium dans l’interface en anglais. Avec l’étiquette Copilot Chat (de base), pas de Copilot dans Word, Excel, PowerPoint ni OneNote ; avec M365 Copilot (de base), un accès standard dans ces applications ; avec la licence, l’accès complet et prioritaire.
Lequel pour quelle tâche
Prenons la comptable qui reçoit les nouvelles conditions générales d’un fournisseur en PDF. Elle veut repérer les clauses de pénalité et de révision de prix. Copilot Chat suffit : elle charge le fichier, pose sa question, et le fichier reste stocké dans son OneDrive professionnel, selon Microsoft.
Prenons maintenant le commercial qui prépare un entretien de renouvellement. Il veut retrouver ce qui a été promis au client dans les courriels de l’année, la dernière réunion Teams et l’offre déposée sur SharePoint. Là, Copilot Chat l’aide en partie : dans Outlook, il peut consulter ses courriels, son agenda, ses réunions, ses conversations et une partie de ses fichiers, mais ailleurs il faut retrouver et charger chaque élément à la main. La licence Microsoft Copilot change la donne : elle permet à Copilot de raisonner de façon complète sur les réunions, courriels, conversations et fichiers auxquels il a déjà accès, dans toutes les applications.
La règle pratique tient en deux lignes :
- Le travail part d’un document précis (un contrat, un tableau, une page web) : Copilot Chat suffit.
- Le travail consiste à retrouver et croiser ce qui est dispersé dans la messagerie, les réunions et les dossiers partagés, au quotidien et dans toutes les applications : la licence se justifie.
Dans une PME de vingt personnes, ce second profil concerne souvent quelques postes seulement : direction, commerce, gestion de projet. Commencez par eux, mesurez l’usage réel, puis élargissez. Microsoft propose aux administrateurs un rapport d’usage de Copilot Chat (utilisateurs actifs, nombre de demandes) qui aide à objectiver la décision.
Le piège à éviter
Le premier piège est de croire que la version incluse est une version « grand public » sans garanties. C’est l’inverse quand vos équipes se connectent avec leur compte professionnel : Microsoft indique que Copilot Chat bénéficie de la protection des données d’entreprise sans coût supplémentaire, signalée par un bouclier vert en haut de l’écran, et que les demandes et réponses ne servent pas à entraîner les modèles. Pour les utilisateurs de l’Union européenne, le trafic reste dans la limite de données de l’UE (EU Data Boundary). Si le bouclier n’apparaît pas, la personne utilise sans doute un compte personnel : c’est là qu’il faut agir.
Le second piège est plus discret : la recherche web. Quand elle est activée, Copilot envoie au moteur Bing une requête de quelques mots tirée de votre demande, parfois enrichie de termes issus d’un fichier chargé, ainsi que l’adresse IP de l’utilisateur. Microsoft précise que ces requêtes ne relèvent pas de la limite de données de l’UE et que, pour elles, Microsoft agit comme responsable de traitement indépendant. En clair : vos fichiers ne partent jamais en entier vers Bing, mais un nom de client ou de projet confidentiel, tapé dans la demande ou repéré dans un fichier chargé, peut se retrouver dans une requête web.
La parade est simple. Des contrôles administrateur existent et, si l’administrateur laisse la recherche web ouverte, chaque utilisateur dispose d’un bouton Contenu web pour la couper. Pour une demande sensible, coupez le bouton Contenu web avant d’écrire, ou anonymisez les noms. Copilot garde ce choix d’une session à l’autre : pensez à réactiver la recherche web ensuite. Notre article sur le compte personnel ou compte professionnel détaille les vérifications à faire avant de confier un document à l’IA.
Notre lecture
Pour la plupart des PME, la bonne séquence est : activer Copilot Chat pour tous avec le compte professionnel, régler la recherche web, former les équipes, puis acheter des licences pour les seuls postes qui passent leurs journées dans la messagerie et les réunions. Une licence ne rend pas une consigne meilleure : une équipe qui sait cadrer ses demandes tire déjà beaucoup de la version incluse.
Aller plus loin avec votre équipe
Ce que nous voyons en formation : les équipes qui obtiennent de bons résultats avec Copilot ne sont pas celles qui ont le plus de licences, mais celles qui savent quoi donner à l’outil, quand couper la recherche web et comment vérifier une réponse. Ce sont des gestes, et ils s’apprennent en une journée sur vos propres documents.
Au Luxembourg, une partie du coût d’une formation à l’IA peut être prise en charge : notre guide sur le financement par les SME Packages explique les conditions.
Questions fréquentes
Copilot Chat est vraiment inclus dans Microsoft 365 ?
Oui, pour les utilisateurs connectés avec un compte professionnel et un abonnement Microsoft 365 entreprise éligible. La protection des données d’entreprise y est incluse sans coût supplémentaire, selon Microsoft.
Quelle différence concrète apporte la licence Microsoft Copilot ?
Elle permet à Copilot de travailler de façon complète et automatique sur vos réunions, courriels, conversations et fichiers, donne un accès prioritaire, l’accès complet dans Word, Excel, PowerPoint et OneNote, et des agents avancés comme Researcher et Analyst.
Microsoft Copilot Business convient à quelle taille d’entreprise ?
Microsoft le réserve aux organisations jusqu’à 300 utilisateurs disposant de licences Microsoft 365 Business éligibles, avec un engagement annuel. Pour plus de 300 utilisateurs, ce sont les offres pour grandes entreprises qui s’appliquent.
Microsoft entraîne ses modèles avec nos demandes ?
Non selon Microsoft pour Copilot Chat avec la protection des données d’entreprise. Attention en revanche aux requêtes envoyées à Bing quand la recherche web est activée : elles suivent d’autres règles.
Formez votre équipe avant d’acheter des licences
Une journée sur vos documents pour savoir quoi confier à Copilot Chat, quand une licence se justifie et comment protéger vos données.
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Sources
- Microsoft Support, Fonctionnement de Copilot Chat avec et sans licence Microsoft Copilot, consultée le 5 novembre 2026.
- Microsoft Learn, Options de licence pour Microsoft Copilot, consultée le 5 novembre 2026.
- Microsoft Learn, Microsoft Copilot overview (en anglais), consultée le 5 novembre 2026.
- Microsoft Learn, Microsoft Copilot Chat Privacy and Protections (en anglais), consultée le 5 novembre 2026.
- Microsoft Learn, Data, privacy, and security for web search in Microsoft Copilot and Microsoft Copilot Chat (en anglais), consultée le 5 novembre 2026.
