Comment se passe un projet SME Packages ?
Le SME Packages Digital finance jusqu'à 70% de votre projet web, marketing ou digital. Voici, étape par étape, comment se déroule un dossier, ce qui est couvert, et la règle à ne surtout pas rater. On monte le dossier avec vous.
- Jusqu'à 70% financé
- PME luxembourgeoise
- Dossier monté avec vous
Le SME Packages Digital est une aide du Ministère de l'Économie qui cofinance la digitalisation des PME luxembourgeoises. Bien menée, la démarche est simple, mais elle suit des règles précises qu'il vaut mieux connaître avant de se lancer.
Le programme est développé par le Ministère de l'Économie, en collaboration avec la Chambre de Commerce (via la House of Entrepreneurship) et la Chambre des Métiers (via le service eHandwierk). Il fait partie du régime SME Packages, qui compte aujourd'hui plusieurs volets : Digital, AI, Sustainability, Service et Cybersecurity. Le volet Digital prend en charge 70% des coûts éligibles de votre projet.
Notre rôle est double : nous sommes le prestataire qui réalise votre projet, et nous vous aidons à monter le dossier dans le bon ordre, pour que vous ne perdiez pas votre aide sur un détail de procédure.
Le SME Packages Digital en bref
Avant d'entrer dans le détail, voici les quatre chiffres qui résument le programme.
70%
des coûts éligibles
Le Ministère de l'Économie prend en charge 70% du montant éligible de votre projet digital.
25 k€
de projet maximum
De 3 000 à 25 000 € HTVA. Soit une subvention maximale de 17 500 € pour un projet à 25 000 €.
LU
PME au Luxembourg
Autorisation d'établissement, siège social au Luxembourg et conditions de PME remplies.
17 500 €
d'aide maximale
Remboursée après réalisation : vous réglez le prestataire, puis l'État vous rembourse 70%.
Calculez votre subvention
Faites glisser le curseur sur le montant de votre projet. On vous montre en direct ce que l'État prend en charge, et ce qu'il vous reste réellement à payer.
Montant de votre projet
Entre 3 000 et 25 000 € HTVA — la fourchette officielle du programme.
12 000 €HTVA
Subvention de l'État (70%)
8 400 €
Reste à votre charge (30%)
3 600 €
Estimation indicative à 70% des coûts éligibles, dans la limite d'un projet de 25 000 € HTVA. Le montant exact dépend des dépenses validées lors de la préanalyse.
Les 6 étapes d'un projet SME Packages
Le déroulement est balisé par le programme officiel. Voici le chemin complet, de la première prise de contact jusqu'au remboursement.
- 1
Étape obligatoire
Préanalyse
Vous prenez rendez vous à la House of Entrepreneurship (Chambre de Commerce) ou au service eHandwierk (Chambre des Métiers). Le plus simple est d'écrire à expansion@houseofentrepreneurship.lu pour vérifier votre éligibilité et convenir d'un rendez vous. On analyse votre situation digitale et on identifie les actions prioritaires.
- 2
Cadrage
Devis et choix du prestataire
Vous choisissez votre package et votre prestataire, idéalement nous 🤓, et vous définissez ensemble un devis compris entre 3 000 et 25 000 € HTVA.
- 3
Dossier
Demande d'aide et validation
Le dossier est monté avec la House of Entrepreneurship ou eHandwierk, puis analysé et validé par le Ministère de l'Économie.
- 4
Production
Réalisation
Une fois la demande validée, le prestataire réalise le projet : site web, campagnes marketing, outil de gestion, selon votre package.
- 5
Bilan
Évaluation
À la fin de l'accompagnement, une réunion d'évaluation fait le point sur les résultats et les gains, et clôture le dossier.
- 6
Versement
Remboursement
Vous réglez la facture finale au prestataire, puis vous percevez la subvention de 70% des coûts éligibles versée par le Ministère.
📧 Exemple de mail pour la préanalyse
À : expansion@houseofentrepreneurship.lu
Objet : Demande de vérification d'éligibilité au SME Packages Digital
Notre entreprise [nom de la société], établie au Luxembourg, souhaite vérifier son éligibilité au programme SME Packages Digital pour un projet de [site web, marketing ou outil de gestion].
Pourrions nous convenir d'un rendez vous de préanalyse ? Voici nos informations : secteur d'activité, nombre de salariés et numéro d'autorisation d'établissement.
Merci d'avance pour votre retour.
[Prénom Nom, fonction]
[Téléphone]
La règle à ne pas rater
L'effet incitatif : déposez avant de commencer
C'est la règle la plus importante, et la plus souvent oubliée. Votre demande d'aide doit être déposée avant tout engagement. Concrètement, vous ne signez pas le devis, vous ne démarrez pas les travaux et vous ne payez aucune facture avant le dépôt et la validation de votre demande.
Un projet déjà commencé ou déjà facturé n'est plus éligible. C'est exactement là que nous vous évitons l'erreur : on cale la procédure dans le bon ordre, et on ne lance la réalisation qu'une fois le feu vert obtenu.
Ce que le SME Packages Digital couvre
Le volet Digital finance la mise en place d'outils digitaux via un prestataire. Sont notamment éligibles :
- La création ou l'amélioration de votre site web.
- Vos campagnes marketing et sur les réseaux sociaux.
- Vos outils de gestion : logiciel métier, ERP, caisse enregistreuse.
- La facturation électronique.
Pour un projet d'intelligence artificielle ou d'automatisation, c'est le volet SME Packages AI qui s'applique, aux mêmes conditions de 70%. Le branding seul ou la formation ne sont pas des dépenses du volet Digital : on les valide au cas par cas lors de la préanalyse, pour éviter toute mauvaise surprise.
Êtes vous éligible ?
Le SME Packages Digital est ouvert à toute entreprise qui réunit ces conditions :
- Disposer d'une autorisation d'établissement délivrée par le Ministère de l'Économie.
- Avoir son siège social au Luxembourg.
- Répondre à la définition de PME : moins de 250 salariés, et un chiffre d'affaires annuel sous 50 millions d'euros ou un bilan sous 43 millions d'euros.
Quelques secteurs sont exclus du régime, par exemple certaines activités immobilières, fiduciaires ou de conseil, et les entreprises en difficulté ne sont pas éligibles. L'aide entre par ailleurs dans le plafond de minimis de 300 000 € sur trois exercices fiscaux. Au moindre doute, nous vérifions votre éligibilité avant de monter le dossier.
Pourquoi passer par AR Digital
Nous sommes une agence digitale luxembourgeoise. Concrètement, nous réalisons votre projet web ou marketing, et nous connaissons la mécanique du SME Packages, notamment l'ordre des étapes et l'effet incitatif. Vous gardez la main sur votre dossier, et nous vous évitons les pièges qui font perdre l'aide.
Vous voulez voir ce que nous produisons avant d'aller plus loin ? Jetez un œil à nos réalisations, ou parlez nous directement de votre projet via la page contact.
Parlons de votre projet
Vérifions votre éligibilité
On regarde ensemble si votre projet entre dans le SME Packages Digital, et on monte le dossier avec vous, dans le bon ordre.
Vérifier mon éligibilitéQuestions fréquentes
Le programme finance 70% des coûts éligibles, pour un projet compris entre 3 000 et 25 000 € HTVA. La subvention maximale est donc de 17 500 €, pour un projet atteignant 25 000 € HTVA. Les montants s'entendent hors TVA.
Oui. Le SME Packages fonctionne par remboursement. Vous réglez la facture du prestataire, puis l'État vous rembourse 70% des coûts éligibles une fois le projet réalisé.
Non, et c'est crucial. La demande doit être déposée avant tout engagement : devis signé, travaux ou facture. Un projet déjà lancé n'est plus éligible. C'est l'effet incitatif.
Le délai officiel n'est pas publié. Il dépend de la préanalyse, du montage du dossier et de la validation par le Ministère. Nous calons un calendrier réaliste avec vous dès le départ.
Oui. La création ou l'amélioration d'un site web fait partie des dépenses éligibles du volet Digital, au même titre que les campagnes marketing et réseaux sociaux.
Si vous êtes une PME avec une autorisation d'établissement et un siège au Luxembourg, c'est très probable. Quelques secteurs sont exclus. Nous vérifions gratuitement votre situation avant de commencer.
Vérifiez votre éligibilité en 1 minute
Répondez à 3 questions, on vous donne une première indication immédiate. Puis laissez nous vos coordonnées pour qu'on vérifie en détail et qu'on monte le dossier avec vous.